Reparaturpflicht 2026: Die Schraube ist Politik, das Teil ist die Prüfung

Juli 2026 ist kein Messemonat. Es ist der Monat, in dem Reparatur in der Europäischen Union von einer Produktnorm zur Pressefrage wird. Am 31. Juli endet die Frist, bis zu der die Mitgliedstaaten die Richtlinie (EU) 2024/1799 — oft „Right to Repair“ genannt — in nationales Recht bringen und anwenden sollen. Zehn Tage vorher gilt bereits etwas anderes. Das wird oft verwechselt. Die Ökodesign-Verordnungen gelten unmittelbar. Sie brauchen keinen Bundestag.

Chefredakteur Vincent Franke, Berlin. Dieses Stück ist das Sommerstück der Chefredaktion. Jan-Luca Hagenstein hat im April das Living-Stück zu Schraube, Teil und Lock gelegt. Das bleibt die Arbeitsliste der Ressorts. Hier geht es um die Rechtslage im Sommer, um den Abstand zwischen Folie und Fachmarkt — und um das, was wir in Texten verlangen, bevor ein Satz über „reparierbar“ stehen darf.

Die IFA dieses Jahres ist noch nicht eröffnet. Die letzte Hallenrunde, über die wir vollständig berichtet haben, ist 2025. Reparatur wartet nicht auf den Funkturm.

Das Folgende ist Einordnung. Keine Rechtsberatung. Wer Ansprüche prüft, braucht den nationalen Text, den Vertrag und, wo nötig, anwaltliche Hilfe. Wir prüfen, was öffentlich nachlesbar und am Tresen nachfragbar ist.

Zwei Ebenen, ein Tresen

Die Union hat zwei Werkzeuge, die in denselben Satz gepackt werden und nicht dasselbe tun.

Die erste Ebene sind produktbezogene Ökodesign-Verordnungen. Sie sagen, welche Ersatzteile wie lange lieferbar sein müssen, an wen, mit welchen Werkzeugen, mit welcher Frist. Für Smartphones, schnurlose Telefone und Flachbild-Tablets gilt seit dem 20. Juni 2025 die Verordnung (EU) 2023/1670. Für Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kältegeräte und elektronische Displays gelten ältere Verordnungen, zum Teil seit 2021. Für Wäschetrockner ist 2023/2533 nachgezogen. Diese Texte gelten in jedem Mitgliedstaat direkt.

Die zweite Ebene ist die Richtlinie 2024/1799. Sie verpflichtet Hersteller der in Anhang II genannten Waren, in angemessener Zeit und zu einem angemessenen Preis zu reparieren — soweit die jeweilige Ökodesign-Linie ohnehin Ersatzteile verlangt. Sie untersagt Vertrags-, Hardware- und Softwaretechniken, die diese Reparatur behindern, sofern nicht objektive Gründe greifen. Wo Teile geliefert werden, darf der Preis die Reparatur nicht von vornherein unmöglich machen. Sie ergänzt das Kaufrecht: Wer ab dem 31. Juli 2026 kauft und sich in der gesetzlichen Gewährleistung für Reparatur statt Ersatz entscheidet, soll ein weiteres Jahr Haftung bekommen. Mitgliedstaaten dürfen länger gehen. Das ist der Stichtag in zehn Tagen. Nicht der Zustand heute.

Eine Richtlinie wirkt nicht wie eine Verordnung. Sie braucht nationales Recht. Ob der deutsche Gesetzgeber den 31. Juli trifft, steht in den Verkündungsblättern. Nicht auf Produktfolien. Bis dahin bleibt die belastbare Linie für die Redaktion die, die schon gilt: die produktbezogene Verordnung, die Teileliste, die Lieferfrist, die Adressaten.

Anhang II verweist auf konkrete Rechtsakte, er ist keine Freihandliste. Darin unter anderem: Waschmaschinen und Waschtrockner, Geschirrspüler, Kältegeräte, Displays, Mobiltelefone einschließlich Smartphones, Tablets, Haushaltswäschetrockner. Staubsauger stehen namentlich da, der verwiesene Rechtsakt 666/2013 enthält aber keine Ersatzteilliste. Dann hat die Reparaturpflicht nichts, woran sie sich festmachen kann. Das ist eine Lücke im Verweis, kein Versprechen an den Haushalt.

Am Tresen landet beides als eine Frage: Bekomme ich das Teil? Wann? Wer darf es einbauen? Braucht die Diagnose ein Konto?

Smartphones und Tablets: die Linie seit Juni 2025

Verordnung 2023/1670 gilt für Modelle, die ab dem 20. Juni 2025 in der Union in Verkehr gebracht werden — oder einen Monat nach dem Inverkehrbringen, je nachdem, was später liegt. Sie gilt nicht rückwirkend für jedes ältere Gerät im Schubfach. Wer 2023 gekauft hat, fällt nicht automatisch unter die Sieben-Jahres-Liste. Das muss in Stücken stehen. Sonst wird aus einer Verordnung ein Slogan.

Teile, Adressaten, Fristen

Die Mindestfrist für die gelisteten Ersatzteile beträgt sieben Jahre nach dem Ende des Inverkehrbringens der letzten Einheit des Modells. Die Uhr läuft am Modell, nicht am Kassenbon.

Die Lieferfrist ist gestaffelt. In den ersten fünf Jahren der Verfügbarkeitsperiode: fünf Arbeitstage nach Bestelleingang. Danach: zehn Arbeitstage. Eine Korrekturverordnung vom Dezember 2025 hat klargestellt, dass die Zehn-Tage-Regel für die restlichen Jahre gilt, auch wenn die Verfügbarkeit länger als sieben Jahre dauert. Der Test ändert sich damit: Wir fragen nicht „irgendwann“. Wir fragen nach dem Datum der Bestellung und dem Datum der Lieferung.

Nicht jedes Teil geht an denselben Empfänger. An professionelle Reparateuren — nach Registrierung, mit Nachweis technischer Kompetenz und Haftpflichtversicherung — müssen unter anderem Kamera-Baugruppen, Ladebuchse, Taster, Mikrofone, Lautsprecher, bei Klappgeräten Scharnier und Faltmechanik. An Endnutzerinnen und Endnutzer zusätzlich, soweit vorhanden: Akku, Rückseite wenn sie für den Akkutausch runter muss, Display-Baugruppe, Schutzfolie bei Faltdisplays, SIM- und Speicherkarten-Schlitten, das Ladegerät sofern die Funkanlagen-Richtlinie es nicht schon abdeckt. Den Akku dürfen Hersteller unter engen Bedingungen auf die Werkstatt beschränken: höhere Zyklenfestigkeit, Restkapazität, Schutzart IP67. Das ist erlaubt. Es muss so heißen. „Der Akku ist austauschbar“ und „nur die Vertragswerkstatt darf ihn“ sind verschiedene Sätze.

Die Liste der Teile und das Bestellverfahren müssen auf einer frei zugänglichen Website stehen, bis die Frist abläuft. Ebenso indikative Nettopreise in Euro, einschließlich Befestigungsteile und mitgelieferter Werkzeuge. Wir drucken keine erfundenen Beträge. Wir prüfen, ob die Seite existiert, ob die Teilenummer eindeutig ist, ob der Preis überhaupt genannt wird.

Registrierung als professioneller Reparateur: Annahme oder Ablehnung binnen fünf Arbeitstagen. Zugang zu den Reparaturinformationen nach Registrierung: ein Arbeitstag. Die Unterlagen umfassen Stückliste und Explosionszeichnung, Fehlercodes, Reset-Software, Prüfmittel. Gebühren für die Informationen dürfen den Zugang nicht faktisch sperren. Die Registrierung selbst ist unentgeltlich.

Werkzeuge und Firmware-Paare

Die Verordnung definiert das proprietäre Werkzeug: nicht frei käuflich, Patente nicht zu fairen Bedingungen lizenziert. Der Tausch der gelisteten Teile muss mit mitgeliefertem, grundlegendem oder handelsüblichem Werkzeug möglich sein — je nach Teil in der Werkstatt oder, bei den Endnutzerteilen, in der Nutzungsumgebung. Ein Spezialbit, das nur der Vertragspartner bekommt, ist genau die Frage, die wir stellen.

Serialisierte Teile — Teile mit Unikats-Code, die per Software an das Gerät gekoppelt werden — sind nicht verboten. Verboten ist die Kopplung als Sackgasse. Für Teile der Profispalte muss der Hersteller professionellen Reparateuren diskriminierungsfreien Zugang zu Software, Firmware oder gleichwertigen Hilfsmitteln geben, damit Teil und Gerät nach dem Tausch voll funktionieren. Für die Endnutzerspalte gilt dasselbe auch gegenüber Endnutzerinnen und Endnutzern. Der Hersteller darf vorher eine Mitteilung und Autorisierung des Geräteeigentümers verlangen, auch über die Werkstatt mit ausdrücklicher Zustimmung. Danach: Zugang binnen drei Arbeitstagen. Das Verfahren muss auf der frei zugänglichen Website beschrieben sein und fernauslösbar.

Das ist die rechtliche Linie. Der Alltag kann enger sein. Ein Portal, das nur mit Firmenkonto öffnet. Ein Pairing, das ein internes Gerät braucht, das nicht geliefert wird. Ein Display, das nach dem Tausch eine Warnung dauerhaft ins System schreibt. Wir nehmen das als Prüfpunkt: Welches Hilfsmittel, welches Konto, welche Wartezeit.

Betriebssystem-Upgrades und Sicherheitsupdates: mindestens fünf Jahre nach dem Ende des Inverkehrbringens. Das Energieetikett führt seit Juni 2025 eine Reparierbarkeitsklasse. Die Klasse ersetzt die Teilenummer nicht.

Haushaltsgroßgeräte: zehn Jahre, andere Adressaten

Küche und Hauswirtschaft laufen auf der älteren Ökodesign-Linie. Waschmaschinen und Waschtrockner (2019/2023), Geschirrspüler (2019/2022), Kältegeräte (2019/2019): Ersatzteile über Jahre nach dem letzten Inverkehrbringen des Modells, typischerweise zehn Jahre für die schweren Baugruppen, bei Kältegeräten zum Teil sieben, zum Teil zehn, je nach Teil. Lieferfrist in diesen Rechtsakten: fünfzehn Arbeitstage. Wäschetrockner sind über 2023/2533 nachgezogen, ebenfalls mit langer Teilepflicht.

Die Adressaten sind schärfer getrennt als beim Telefon. Motor, Pumpe, Stoßdämpfer, Heizung, Leiterplatten, Sensorik, Software einschließlich Reset: in der Regel die professionelle Werkstatt. Tür, Scharnier, Dichtungen, Türverriegelung, Kunststoffblenden: oft auch der Endnutzer. Wer „reparierbar“ auf die Folie schreibt und nur die Türdichtung meint, hat die Liste nicht gelesen.

Die Geräte sind 2026 selten nur Blech. Sie sind Knoten im Hausnetz. Matter, Herstellercloud, Energie-App, Fernwartung. Das ändert die Ökodesign-Frist nicht. Es ändert die Diagnose. Ein Fehlercode, der nur in der Hersteller-App erscheint, die ein Konto verlangt, ist eine Softwarefrage mit Werkstattfolge. Die Verordnung verlangt Diagnoseinformationen für registrierte Reparateuren. Sie verlangt nicht, dass der Code auf dem Display des Geräts steht. Deshalb fragen wir beides: Gibt es den Code lokal? Oder nur hinter dem Login?

Smart-Home-Funktionen können die Reparatur erleichtern oder binden. Ein Trockner, der nach dem Tausch der Steuerungseinheit die Cloud nicht mehr anerkennt, ist ein Firmware-Paar. Wir behandeln das als denselben Test wie beim Display-Tausch.

Die Linie ist produktbezogen. Ein Satz „alles ist jetzt reparierbar“ ist falsch. Der richtige Satz nennt das Produkt, den Rechtsakt, die Frist, den Adressaten.

Folie gegen Fachmarkt

Herstellerfolien im Sommer 2026 sagen oft dasselbe in drei Wörtern: nachhaltig, modular, servicebereit. Der Fachmarkt sagt etwas anderes, wenn man nachhakt. Ob die Teilenummer im System liegt. Ob die Bestellung über das Herstellerportal läuft oder über einen Großhändler. Ob die unabhängige Werkstatt denselben Zugang hat wie die Vertragskette. Ob die Lieferung in fünf, zehn oder fünfzehn Arbeitstagen realistisch ist oder ob „auf Anfrage“ die ganze Auskunft ist.

Ökodesign verpflichtet den Hersteller, Importeur oder Bevollmächtigten. Der Fachmarkt ist oft nur der sichtbare Punkt. Ein Verkäufer, der die Nummer nicht nennen kann, hat nicht automatisch gegen Recht verstoßen. Er hat unsere Frage nicht beantwortet. Dann steht im Stück: keine Teilenummer am POS. Nicht: „illegal“.

Drei Lücken kehren wieder.

Erste: das Modell. Die Folie zeigt die aktuelle Serie. Das Gerät im Haushalt ist zwei Generationen älter. Die Sieben- oder Zehn-Jahres-Uhr läuft am Modellende. Solange das Modell noch verkauft wird, läuft sie nicht. Sobald es aus dem Sortiment fällt, beginnt die Restfrist.

Zweite: der Adressat. „Ersatzteile verfügbar“ kann heißen: für registrierte Werkstätten. Der Fachmarkt bestellt für die Vertragswerkstatt. Die unabhängige Werkstatt kommt an die Registrierung nicht heran, weil der Nachweis abgelehnt wird oder die Gebühr für die Dokumentation den Kleinbetrieb abschnürt. Die Verordnung nennt Maßstäbe. Die Praxis ist ein Portal.

Dritte: die Diagnose. Das Gerät piept. Die App will ein Update, das Update ein Konto. Die Werkstatt sieht denselben Bildschirm und keinen Fehlerbaum. Dann ist das Teil vielleicht lieferbar. Die Reparatur ist trotzdem nicht ausführbar, weil niemand weiß, welches Teil. Software-Lock und Cloud haben hier denselben Effekt, auch wenn die Rechtsakte sie unterschiedlich behandeln.

Drei Kanäle: Fachmarkt, unabhängige Werkstatt, Endnutzerspalte. Eine Folie, die sie vermischt, ist für uns unbrauchbar.

Was wir in Stücken verlangen

WissensweltX setzt für Namensstücke zu Geräten, die unter diese Linien fallen, drei Pflichtfragen. Ohne Antwort bleibt der Reparatursatz weg. Oder er steht als Lücke.

Erstens die Teilenummer. Nicht die Marketingbezeichnung. Die eindeutige Kennung, mit der das Teil bestellt wird. Steht sie auf der frei zugänglichen Seite? Kann der Fachmarkt sie aus dem System ziehen?

Zweitens die Lieferfrist. Datum der Anfrage, zugesagte Frist, tatsächliche Ankunft, soweit wir sie in der Recherche erreichen. Abgeglichen mit fünf, zehn oder fünfzehn Arbeitstagen, je nach Produktgruppe und Phase. „Verfügbar“ ohne Zahl ist keine Antwort.

Drittens die Diagnose. Läuft sie am Gerät, ohne Netz? Braucht sie die Hersteller-App? Braucht die App ein Konto? Muss ein Ersatzteil per Firmware an die Seriennummer des Gehäuses gekoppelt werden? Welches Hilfsmittel, welche Wartezeit, welche Autorisierung des Eigentümers?

Dazu, wo es die Verordnung verlangt: Wer darf bestellen — Endnutzer oder nur die registrierte Werkstatt? Welches Werkzeug? Ist das Pairing-Verfahren öffentlich beschrieben?

Wir setzen keine Beträge in den Text, die niemand genannt hat. Fehlt die indikative Liste, notieren wir das Fehlen. Einen Preis, den ein Hersteller selbst auf der Pflichtseite veröffentlicht, können wir zitieren.

Das Living-Stück vom April bleibt die Methode im Alltag der Ressorts. Dieses Sommerstück setzt die Messlatte. Wer uns „reparierbar“ liefert, liefert Nummer, Frist, Diagnoseweg. Sonst ist es Folie.

Was sich diesen Sommer prüfen lässt

Nicht jede Leserin wird Reparateurin. Prüfen lässt sich trotzdem mehr als ein Sticker.

Das Energieetikett am Smartphone und am Tablet: Reparierbarkeitsklasse lesen, nicht nur den Effizienzbuchstaben. Dann die Herstellerseite zur Teileliste derselben Modellbezeichnung. Existiert sie ohne Login? Steht die Frist in Jahren nach Modellende?

Im Fachmarkt: nach der Teilenummer für Akku, Türdichtung, Pumpe, Display fragen. Nach der Lieferzusage in Arbeitstagen. Die Antwort „müssen wir anfragen“ ist eine Antwort. Sie gehört ins Notizbuch.

Am vernetzten Hausgerät: WLAN aus. Schauen, ob das Gerät selbst einen Code zeigt. Oder nur die App. Das ist der Unterschied zwischen lokaler Diagnose und Cloud-Bindung.

Wer kauft, sollte das Kaufdatum festhalten. Die Richtlinie koppelt die zusätzliche Gewährleistungslogik an Käufe ab dem 31. Juli 2026, sobald das nationale Recht das umsetzt. Ältere Käufe laufen über das bisherige Kaufrecht und über die Ökodesign-Frist des Modells.

Wir haken das in den Stücken ab. Die Prüfung ist langweilig. Deshalb funktioniert sie.

Hinweise, nicht das Hauspostfach

Hinweise zu Sperrungen, Teilestopp und Firmware-Paaren, die Werkstätten oder den Fachmarkt abschneiden, gehen an die namentlich genannten Reporter persönlich. Nicht an ein Sammelpostfach auf dem Webserver. Kevin Reuter nimmt solche Hinweise entgegen; die Adressen stehen bei der Redaktion, getrennt vom Hosting. Off-Record liegt nicht neben dem CMS. Mehr steht dazu im Statut. Hier reicht der Satz, weil die Story die Prüfung ist, nicht der Briefkasten.

Berlin, ohne Halle

Die IFA dieses Jahres ist noch nicht eröffnet. Im September werden dieselben Hersteller, deren Portale wir jetzt anschreiben, in Berlin Folien aufstellen. Manche werden Schrauben zeigen. Manche Recyclingsymbole. Manche KI-Kacheln auf Waschmaschinen. Das Raster ändert sich dadurch nicht.

Die letzte vollständige Hallenrunde in unserem Archiv ist 2025. Bis die Fläche wieder läuft, prüfen wir am Gerät, am Tresen, auf der Pflichtseite. Reparatur ist die europäische Schicht derselben Tabelle: Was geht lokal, was braucht ein Konto, was stirbt, wenn das Teil nicht kommt.

Wir schreiben das Sommerstück namentlich, weil die Linie Chefsache ist. Drei Fragen muss ein Satz über Reparaturpflicht tragen: Teilenummer, Lieferfrist, ob die Diagnose an die Cloud gebunden ist. Der 31. Juli ist ein Datum im Amtsblatt. Der Tresen ist jeden Samstag offen. Wir messen das zweite am ersten.